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Module de réservation VTC : vos clients réservent en ligne

Avec ou sans site internet, 24 h/24, zéro commission sur vos courses.

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En résumé

VTC Planner vous donne une page de réservation à votre nom : vtc-planner.fr/reservation/votre-nom. Vos clients y indiquent leur trajet et leur date, et le véhicule si vous en proposez plusieurs ; la demande arrive dans votre application. Vous l'acceptez, votre client reçoit sa confirmation par email dans la minute, et la course entre dans votre planning avec son bon de réservation et sa facture. Vous n'avez pas de site ? Le lien et le QR code suffisent. Vous en avez un ? Un bloc de code à copier affiche le formulaire directement dessus, à vos couleurs.

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  • Réservation en ligne
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et c'est tout.

Zéro commission sur les courses réservées via votre lien

Quand vous conduisez, vous ne pouvez pas décrocher : la course part ailleurs

Un chauffeur VTC passe l'essentiel de sa journée au volant. Pendant une course, le téléphone sonne, et il est impossible de répondre en sécurité. Le client qui voulait réserver pour demain matin raccroche et appelle quelqu'un d'autre, ou se rabat sur une plateforme qui prélèvera sa commission. Le soir, il faut rappeler les numéros manqués, reprendre chaque adresse sous la dictée, recalculer un prix, puis recopier le tout dans son planning. Les demandes envoyées par SMS ou WhatsApp se perdent dans les conversations. Un module de réservation règle ce problème : le client réserve seul, à n'importe quelle heure, et vous retrouvez sa demande complète dans votre application, prête à être acceptée entre deux courses.

Sans site internet : un lien, un QR code

Envoyez votre lien par SMS, WhatsApp ou dans votre signature mail. Imprimez votre QR code sur vos cartes de visite, ou en affichette chez les hôtels et conciergeries que vous servez : le client scanne et réserve, sans vous appeler. Vous n'avez besoin d'aucun site internet pour recevoir des réservations en ligne.

Avec un site : un bloc de code à copier

Le formulaire s'affiche directement sur votre page, à vos couleurs. Un clic pour copier le bloc de code, un collage sur votre site : il se place comme n'importe quel bloc HTML, sur Wix, Squarespace, WordPress et les autres. Aucune compétence technique, aucun supplément.

Vos tarifs affichés, ou pas de tarif du tout

Réglez un prix au kilomètre ou à l'heure pour chacun de vos véhicules, et le client voit son prix avant d'envoyer sa demande : plus d'aller-retour pour un devis. Vous préférez chiffrer au cas par cas ? Laissez les tarifs vides, vous fixerez votre prix vous-même au moment d'accepter. Dans les deux cas, rien n'est engagé tant que vous n'avez pas accepté la course.

La course, le bon et la facture s'enchaînent

Dès que vous acceptez, la course rejoint votre planning avec les coordonnées du client déjà remplies. Le bon de réservation conforme et la facture se génèrent tout seuls, et votre client est prévenu par email : vous n'avez ni à le rappeler, ni à confirmer à la main. Si vous refusez, il est prévenu aussi.

Questions fréquentes

Faut-il un site internet pour recevoir des réservations ?
Non. Chaque chauffeur reçoit un lien de réservation à son nom et un QR code : ils suffisent pour que vos clients réservent en ligne, depuis un SMS, WhatsApp, un email ou une carte de visite. Si vous avez déjà un site, vous pouvez en plus y intégrer le formulaire avec un bloc de code à copier.
Prenez-vous une commission sur les courses réservées ?
Non, jamais. La réservation en ligne est incluse dans l'abonnement VTC Planner : zéro commission, quel que soit le nombre de courses reçues par votre lien. Le prix de la course reste intégralement le vôtre.
Mes tarifs sont-ils obligatoires ?
Non. Vous pouvez régler un prix au kilomètre ou à l'heure : le client voit alors son prix avant d'envoyer sa demande. Vous pouvez aussi laisser les tarifs vides et chiffrer chaque course au cas par cas. Seule votre acceptation est obligatoire : aucune course n'entre dans votre planning sans votre accord.
Le client paie-t-il en ligne ?
Non. Le client envoie une demande, vous l'acceptez ou la refusez, et vous gardez la main sur le prix. Le paiement se fait ensuite comme d'habitude, directement entre vous et votre client, sans intermédiaire.
Mon client est-il prévenu de ma réponse ?
Oui. Dès que vous acceptez ou refusez une demande, votre client reçoit un email à votre nom qui lui confirme votre réponse. En cas d'acceptation, l'email reprend les informations que vous avez validées : date, heure, trajet et prix. S'il répond à cet email, sa réponse vous arrive directement.

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