Question 1

Puis-je essayer VTC Planner avant de m'engager ?

Accepted Answer

Oui, vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit, sans engagement et sans carte bancaire. Vous renseignez un moyen de paiement uniquement si vous décidez de continuer après l'essai : rien n'est débité automatiquement, c'est vous qui décidez à la fin de l'essai.

Question 2

Le prix de VTC Planner est-il HT ou TTC ?

Accepted Answer

C'est le prix final, sans TVA ajoutée : vous payez 29,99 euros par mois la première année, puis 49,99 euros par mois. VTC Planner est édité par ARIA Solutions, une micro-entreprise qui bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Aucune TVA ne s'ajoute donc au prix affiché.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express. VTC Planner ne stocke aucune donnée bancaire : toutes les transactions sont gérées par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.

Question 4

Que se passe-t-il après la première année ?

Accepted Answer

Pendant les 12 premiers mois, l'abonnement est facturé 29,99 euros TTC par mois. À partir du treizième mois, il passe au tarif normal de 49,99 euros TTC par mois. Vous êtes prévenu par email un mois avant ce changement, et vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application, sans frais ni engagement.

Question 5

Comment fonctionne l'ajout de chauffeurs supplémentaires ?

Accepted Answer

Votre abonnement inclut 2 chauffeurs et 2 véhicules. Si vous avez besoin de plus de places, vous pouvez en ajouter à 9,99 euros/mois par chauffeur ou véhicule supplémentaire. Vos employés accèdent à l'application gratuitement avec leur propre compte.

Question 6

Y a-t-il des frais caches ou des options payantes ?

Accepted Answer

Non, le tarif affiché inclut toutes les fonctionnalités de VTC Planner : réservation en ligne, facturation, planning, comptabilité, registre de courses, bons de réservation, statistiques, export comptable et support prioritaire. Le seul coût additionnel possible concerne les places chauffeur/véhicule supplémentaires à 9,99 euros/mois chacune.

Question 7

La facturation électronique est-elle incluse dans le tarif ?

Accepted Answer

Oui, la facturation électronique est incluse et offerte, sans aucun surcoût. VTC Planner vous couvre pour la réception obligatoire au 1er septembre 2026 et vous fait prendre de l'avance sur votre obligation d'émission, prévue au 1er septembre 2027 pour les micro-entreprises et PME.

Un prix simple, tout inclus

Questions fréquentes sur les tarifs

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