gestion clientele VTC

Gestion de votre clientele privee VTC

Centralisez vos contacts et fidelisez votre clientele privee VTC.

Essai gratuit 14 jours

Sans fichier client structure, vous perdez des opportunites

La clientele privee est le nerf de la guerre pour un chauffeur VTC independant. Pourtant, combien de numeros de clients avez-vous perdus ? Combien de fois avez-vous oublie les preferences d'un passager regulier ou les details d'un trajet habituel ? Sans un outil de gestion de clientele VTC adapte, vos contacts sont eparpilles entre votre repertoire telephonique, des messages SMS et des notes diverses. Vous ne pouvez pas recontacter facilement un client satisfait, lui proposer vos services pour un prochain deplacement ou simplement retrouver son adresse. La fidelisation de votre clientele privee VTC necessite un fichier client organise, accessible et lie a l'historique de vos courses.

Fiches clients completes et centralisees

Chaque client dispose d'une fiche dediee dans VTC Planner : nom, telephone, email, adresses frequentes, notes personnelles et preferences de trajet. Toutes ces informations sont centralisees et accessibles en un instant. Lors de la creation d'une nouvelle reservation, l'autocompletion vous propose directement les clients existants. La gestion de votre clientele VTC devient fluide et professionnelle.

Historique de courses par client

Consultez l'historique complet des courses effectuees pour chaque client : dates, trajets, montants factures, statut de paiement. Cette vision d'ensemble vous permet d'identifier vos meilleurs clients, de suivre la frequence de leurs reservations et de leur offrir un service personnalise qui renforce leur fidelite envers votre service VTC.

Communication simplifiee

Envoyez un bon de reservation ou une facture directement a votre client depuis sa fiche. VTC Planner facilite la communication avec votre clientele privee en centralisant toutes les interactions. Vous gagnez en professionnalisme et en efficacite dans votre relation client, ce qui se traduit par davantage de courses recurrentes.

Questions frequentes

Combien de clients puis-je enregistrer ?
Le nombre de clients est illimite. Enregistrez autant de contacts que necessaire sans aucune restriction. VTC Planner est concu pour accompagner la croissance de votre activite VTC.
Mes donnees clients sont-elles securisees ?
Oui, toutes les donnees sont hebergees sur des serveurs securises en Europe avec chiffrement de bout en bout. VTC Planner respecte le RGPD et vous permet d'exercer les droits de vos clients sur leurs donnees personnelles.
Puis-je retrouver un client rapidement ?
Oui, une recherche par nom, telephone ou email vous permet de retrouver n'importe quel client en quelques secondes. L'autocompletion facilite egalement la selection d'un client lors de la creation d'une reservation.
L'historique des courses est-il conserve indefiniment ?
Oui, l'historique complet de vos courses et de vos interactions client est conserve tant que votre compte est actif. Vous pouvez consulter l'ensemble de vos donnees a tout moment.

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Fonctionnalites liees

Facturation VTC automatique

Generez des factures conformes en un clic apres chaque course VTC.

Planning de courses VTC intelligent

Organisez toutes vos courses dans un planning clair et intuitif.

Bon de reservation VTC automatique

Generez et envoyez vos bons de reservation VTC en un seul clic.