Gestion de votre clientèle privée VTC
Centralisez vos contacts et fidélisez votre clientèle privée VTC.
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Pour gérer et développer une clientèle privée VTC, VTC Planner vous donne deux outils : une fiche par client (coordonnées, notes et historique de ses courses) et un lien de réservation à votre nom, avec son QR code, pour que vos clients directs réservent sans vous appeler et sans commission. Lors d'une nouvelle réservation, l'autocomplétion retrouve le client en quelques lettres, et chaque course alimente sa fiche : vous fidélisez votre clientèle privée et générez davantage de courses récurrentes.
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Le constat
Sans fichier client structuré, vous perdez des opportunités
La clientèle privée est le nerf de la guerre pour un chauffeur VTC indépendant. Pourtant, combien de numéros de clients avez-vous perdus ? Combien de fois avez-vous oublié les préférences d'un passager régulier ou les détails d'un trajet habituel ? Sans un outil de gestion de clientèle VTC adapté, vos contacts sont éparpillés entre votre répertoire téléphonique, des messages SMS et des notes diverses. Vous ne pouvez pas recontacter facilement un client satisfait, lui proposer vos services pour un prochain déplacement ou simplement retrouver son adresse. La fidélisation de votre clientèle privée VTC nécessite un fichier client organisé, accessible et lié à l'historique de vos courses.
Fiches clients complètes et centralisées
Chaque client dispose d'une fiche dédiée dans VTC Planner : nom, téléphone, email, adresses fréquentes, notes personnelles et préférences de trajet. Toutes ces informations sont centralisées et accessibles en un instant. Lors de la création d'une nouvelle réservation, l'autocomplétion vous propose directement les clients existants. La gestion de votre clientèle VTC devient fluide et professionnelle.
Historique de courses par client
Consultez l'historique complet des courses effectuées pour chaque client : dates, trajets, montants facturés, statut de paiement. Cette vision d'ensemble vous permet d'identifier vos meilleurs clients, de suivre la fréquence de leurs réservations et de leur offrir un service personnalisé qui renforce leur fidélité envers votre service VTC.
Communication simplifiée
Envoyez un bon de réservation ou une facture directement à votre client depuis sa fiche. VTC Planner facilite la communication avec votre clientèle privée en centralisant toutes les interactions. Vous gagnez en professionnalisme et en efficacité dans votre relation client, ce qui se traduit par davantage de courses récurrentes.
Questions fréquentes
Quelle application pour gérer et trouver des clients VTC en direct ?
Combien de clients puis-je enregistrer ?
Mes données clients sont-elles sécurisées ?
Puis-je retrouver un client rapidement ?
L'historique des courses est-il conservé indéfiniment ?
Prêt à l'utiliser sur votre téléphone ?
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