Réglementation
Maraude
Définition : Pratique consistant à circuler ou stationner sur la voie publique en quête de clients à embarquer immédiatement, sans réservation préalable. La maraude est réservée aux taxis et strictement interdite aux VTC, qui doivent toujours détenir un bon de réservation établi avant la course.
La maraude désigne le fait de circuler ou de stationner sur la voie publique à la recherche de clients à prendre en charge immédiatement, sans réservation. C'est le monopole historique des taxis : eux seuls peuvent être hélés dans la rue ou stationner aux emplacements réservés en attente de clients.
Pour un chauffeur VTC, la maraude est strictement interdite : toute course doit faire l'objet d'une réservation préalable (article L3122-9 du Code des transports), matérialisée par un bon de réservation présentable en cas de contrôle. Cela vaut aussi aux abords des gares et des aéroports : un VTC ne peut pas y attendre un client qui n'a pas réservé, ni accepter une personne qui le sollicite spontanément sur place.
La loi Thévenoud de 2014 a également interdit la maraude électronique : afficher au client, avant réservation, la position et la disponibilité en temps réel des véhicules, ce qui reviendrait à recréer numériquement le monopole de la maraude. Les plateformes VTC ne montrent donc la position du chauffeur qu'une fois la réservation confirmée.
Questions fréquentes
- Un VTC peut-il prendre un client qui le hèle dans la rue ?
- Non. La prise en charge immédiate sans réservation (la maraude) est réservée aux taxis. Un VTC doit disposer d'une réservation préalable et du bon de réservation correspondant avant toute prise en charge, y compris aux abords des gares et aéroports.
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